De retourkosten bij Loavies zijn niet gratis. Wie iets wil terugsturen, betaalt retourkosten voor de verzending én mogelijk een bedrag per artikel. Uit ervaringen van klanten blijkt dat Loavies een bedrag van rond de één euro per item in rekening brengt, bovenop de normale retourkosten. Dat kan een vervelende verrassing zijn als je dat niet van tevoren wist.

Hoe werkt het retourproces bij Loavies?

Loavies geeft je veertien dagen de tijd om een retour aan te melden nadat je de bestelling hebt ontvangen. Binnen die termijn ga je naar de retourpagina op de website en selecteer je de artikelen die je wilt terugsturen. Daarna kies je een retourmethode.

Loavies biedt meerdere manieren aan om je pakket terug te sturen. Welke opties er precies beschikbaar zijn, kan per situatie verschillen. Het is slim om dit vooraf te checken op de website van Loavies, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

Wat zijn de retourkosten bij Loavies?

De retourkosten bij Loavies bestaan uit meer dan alleen de verzendkosten. Klanten melden dat er naast de standaard retourkosten ook nog een bedrag van rond de één euro per artikel wordt gerekend. Dit staat niet altijd duidelijk op de voorgrond bij het bestellen, wat bij meerdere klanten voor frustratie heeft gezorgd.

Loavies omschrijft dit bedrag als een bijdrage die per item in rekening wordt gebracht. Hoe hoog de totale retourkosten uitvallen, hangt af van het aantal artikelen dat je terugstelt en de gekozen retourmethode. Stuur je meerdere items terug, dan telt dat bedrag per artikel dus op.

Veelgemaakte fouten bij het retourneren

Een veel voorkomende fout is dat klanten de veertien dagentermijn missen. Let er goed op dat die termijn ingaat op het moment dat je de bestelling ontvangt, niet op het moment dat je de bestelling plaatst. Wacht je te lang, dan kun je de artikelen mogelijk niet meer retourneren.

Een andere valkuil is dat klanten ervan uitgaan dat retouren gratis zijn. Bij Loavies is dat niet het geval. Als je meerdere items bestelt om thuis te passen, kunnen de retourkosten aardig oplopen. Het is handig om dit mee te nemen in je overweging voordat je een grote bestelling plaatst.

Meerdere bestellingen samenvoegen in één retour

Loavies biedt de mogelijkheid om meerdere bestellingen samen in één retour te versturen. Dit kan handig zijn als je op korte tijd meerdere bestellingen hebt gedaan en een deel daarvan wilt terugsturen. Hoe dit precies werkt, kun je terugvinden op de klantenservicepagina van Loavies.

Het samenvoegen van bestellingen in één retour kan handig zijn als je wilt besparen op verzendkosten. Maar houd er rekening mee dat het bedrag per artikel gewoon blijft gelden, ook als je alles in één pakket verstuurt.

Wat als je een beschadigd artikel hebt ontvangen?

Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Dan is de situatie anders. In dat geval is de fout niet aan jou, en kun je contact opnemen met de klantenservice van Loavies. Zij kunnen je dan verder helpen. De normale retourkosten zijn in zo’n geval in principe niet van toepassing, maar het is verstandig dit direct te melden en niet zelf een standaardretour aan te maken.

Loavies heeft een klantenservicepagina waar je terecht kunt met vragen over beschadigde artikelen, retouren en andere bestellingsgerelateerde onderwerpen.

Alles op een rij

Retouren bij Loavies zijn niet gratis. Je hebt veertien dagen de tijd om een retour aan te melden, en je betaalt zowel verzendkosten als een bedrag van rond de één euro per geretourneerd artikel. Dat laatste is iets wat veel klanten niet van tevoren weten. Door je hier goed op voor te bereiden, voorkom je dat je achteraf voor onverwachte kosten komt te staan. Check de retourpagina van Loavies altijd even voordat je een bestelling plaatst.

Veelgestelde vragen

Hoeveel tijd heb ik om een retour aan te melden bij Loavies?
Je hebt veertien dagen de tijd om een retour aan te melden bij Loavies. Die termijn begint op de dag dat je de bestelling ontvangt. Meld je de retour te laat, dan is het mogelijk dat je de artikelen niet meer kunt terugsturen.

Betaal ik retourkosten per artikel bij Loavies?
Ja, bij Loavies betaal je naast de standaard retourverzendkosten ook een bedrag van rond de één euro per artikel dat je terugstuurt. Stuur je meerdere items terug, dan telt dit bedrag voor elk item afzonderlijk op.

Kan ik meerdere bestellingen samenvoegen in één retour bij Loavies?
Ja, Loavies biedt de mogelijkheid om meerdere bestellingen samen in één retourpakket te versturen. Meer informatie hierover vind je op de klantenservicepagina van Loavies.

Wat doe ik als ik een beschadigd artikel van Loavies heb ontvangen?
Als je een beschadigd artikel van Loavies hebt ontvangen, neem je het beste direct contact op met de klantenservice. In dat geval geldt een andere procedure dan bij een gewone retour, en hoef je in principe geen standaard retourkosten te betalen.